CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT XTECH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I – Thời gian bảo hành

Là khoảng thời gian XTech chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý bảo hành cho sản phẩm do XTech cung cấp.
Thời gian bảo hành được ghi rõ trên Phiếu bảo hành và tem bảo hành đi kèm sản phẩm.

II – Phiếu & tem bảo hành hợp lệ

Phiếu bảo hành: Do XTech phát hành, có đóng dấu công ty, đúng mẫu quy định, không bị rách, chắp vá, tẩy xóa hoặc sửa chữa. Mã số sản phẩm ghi trên phiếu phải trùng với mã số trên sản phẩm.
Tem bảo hành: Do XTech dán trên sản phẩm, còn nguyên vẹn, không bị bóc, cạy, dán lại hay chắp vá.

III – Chính sách bảo hành toàn quốc

Khách hàng mua sản phẩm tại bất kỳ chi nhánh hoặc văn phòng nào của XTech đều có thể bảo hành tại tất cả chi nhánh chính thức trên toàn quốc.

Bảo hành sản phẩm: Khắc phục lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do nhà sản xuất.

IV – Quy định bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi:

Còn trong thời hạn bảo hành (tính từ ngày giao hàng, theo phiếu bảo hành hoặc quy định của hãng).
Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của XTech.
Trường hợp đổi mới: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành nhưng không thể sửa chữa, XTech sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại.

V. Các trường hợp không bảo hành

Quá hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
Tem bảo hành rách, vỡ, bị dán đè, sửa đổi.
Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial hoặc ngày mua.
Số Serial trên sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành.
Hỏng do tác động cơ học, rơi vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, gỉ sét, cháy nổ, thiên tai, chập điện.
Hư hỏng do chuột bọ, côn trùng.
Sử dụng sai hướng dẫn, sai điện áp quy định.
Người dùng tự ý tháo, sửa sản phẩm trước khi bảo hành.

VI. Dịch vụ sau bảo hành

Sản phẩm hết hạn hoặc không đủ điều kiện bảo hành sẽ được XTech:

VII. Địa điểm bảo hành

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ XTECH

Địa chỉ: 402/8 Đường Bùi Thị Xuân, Phường Tân Đông Hiệp, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 098 9875 048

Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 17h00 (trừ Chủ nhật và ngày lễ).