CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
(Áp dụng cho khách hàng của Công ty TNHH Kỹ Thuật XTECH)
I. Mục đích
Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất, XTECH áp dụng chính sách vận chuyển miễn phí toàn quốc cho khách hàng đáp ứng điều kiện quy định.
II. Phạm vi áp dụng
- Đối tượng: Khách hàng mua sản phẩm tại XTECH có giá trị đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên và trọng lượng hàng dưới 2kg.
- Khu vực: Toàn quốc
- Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2020
III. Nội dung chính sách
1. Vận chuyển miễn phí
- Áp dụng cho tất cả sản phẩm khách hàng mua tại XTECH, đáp ứng điều kiện trên.
- Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi vận chuyển.
2. Thời gian giao hàng (tính từ trụ sở XTECH)
- ≤ 20 km: Trong 24 giờ
- ≤ 50 km: 2 – 3 ngày
- ≤ 100 km: 3 – 5 ngày
- 200 km: 7 – 10 ngày
Bộ phận giao nhận sẽ liên hệ trước để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng.
3. Điều kiện & lưu ý
- Chỉ áp dụng cho sản phẩm mua tại website: xtech-eng.com
-
XTECH giao hàng cho đúng người nhận đã đăng ký. Nếu thay đổi người nhận không rõ ràng, XTECH có quyền từ chối giao và yêu cầu nhận tại văn phòng.
- Với đơn hàng miễn phí vận chuyển trên 100 km, khách hàng cần cung cấp CMND/CCCD hoặc sổ hộ khẩu và số điện thoại bàn để xác nhận.
- XTECH có quyền từ chối giao hàng tới địa chỉ không rõ ràng, khu vực nguy hiểm, khó tiếp cận.
- Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, cấm đường…), thời gian giao hàng có thể thay đổi.
- Nếu khách yêu cầu trả hàng sau khi XTECH đã giao đến địa điểm, khách chịu phí vận chuyển theo biểu giá.
- Sản phẩm cồng kềnh, nặng, khi giao lên tầng không có thang máy, khách hàng cần hỗ trợ vận chuyển.
- Phí cầu đường, phí vào thôn/xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng thanh toán.
- Phương tiện vận chuyển do XTECH quyết định.
- Trong các dịp lễ, tết, thời gian giao hàng có thể thay đổi theo quy định giao thông; XTECH sẽ thông báo trước.